pot echappement honda cb125k5 1974

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NUAGE71
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Re: pot echappement honda cb125k5 1974

Messagepar NUAGE71 » 03 Avr 2023, 16:56

Exact pas de frais supplémentaires à rajouter chez DSS, sauf si FedEx se met à réclamer des taxes indues, en l’occurrence 20 € sur une facture, alors que quelques semaines avant ils n’avaient rien réclamé pour une commande plus élevée. Après plusieurs échanges avec eux, enfin uniquement par mails car ils sont injoignables autrement, ils ont transmis mon dossier à leur service de contentieux et c’est à ce moment là qu’a commencé la partie de rigolade :evil: multiples échanges de mails, envoi de courrier avec les factures et la copie de ce que Philippe a posté puis coup de téléphone à une opératrice d’une centrale qui n’y comprenait rien et qui me redemandait de tout renvoyer par courrier en recommandé.
J’ai bien sûr refusé.
Tout ce cirque pour 20 €, je ne vous dis pas les mots désagréables que je leur ai envoyé en leur précisant que pour moi le dossier était clos.
Depuis 6 mois plus de nouvelles, j’espère qu’il ne vont pas m’envoyer l’huissier :P
Seule personne responsable dans cette affaire : Lyndsey de chez DDS qui s’est bien démenée pour essayer de m’aider :!:
@+
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Aurelia B20
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Re: pot echappement honda cb125k5 1974

Messagepar Aurelia B20 » 03 Avr 2023, 17:52

Oui, le SAV et les services techniques de DSS sont top, toujours eu de très bons contacts avec eux ! 8-)
Patrick
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